قوانین و مقررات
چگونه پرداخت سفارش خود را انجام دهیم؟
جهت پرداخت، مبلغ فاکتور خود را به شماره ” 450120000000009133867710 ” موجود در مرحله اطلاعات پرداخت واریز نمایید و از طریق واتساپ یا تلگرام سایت به شماره 09309555381 – 09915240191 ارسال کنید.
هزینه ارسال به چه صورت است؟
هزینه ی ارسال برای سراسر ایران به دو روش پست و تیپاکس ارسال و پرداخت می‌شود. برای خرید های بالای 300 هزارتومان هم ارسال رایگان است.
بازه زمانی ارسال بار تا تحویل بار چقدر است؟
اگر در گلپایگان باشید بین 24 تا 48 ساعت بعد از ارسال، بار به دست شما می رسد. اکثر سفارشات گلپایگان اگر تا ساعت 16 ثبت شوند، همان روز به دستتان خواهد رسید. پنجشنبه‌ها نیز اگر ثبت سفارش تا قبل از ساعت 14 باشد همان روز ارسال می‌شود. ارسال به سراسر کشور نیز به مدت حداقل 4 روز کاری زمان می‌برد.
چگونه می‌توانیم بارهای ارسالی خود را پیگیری کنیم؟
میتوانید از طریق صفحه پیگیری سفارشات در منو بالای صفحه، محصول خریداری شده را پیگیری کنید. * برای بارهای ارسالی با پست و تیپاکس، پیامک ارسال خواهد شد.
چگونه می توانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
برای ارتباط با پشتیبانی روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 18 و روز پنجشنبه از ساعت 9 الی 14 می توانید با شماره‌های زیر تماس بگیرید و یا از طریق تلگرام یا واتس اپ در ارتباط باشید. شماره های پشتیبانی:
شرایط مرجوعی محصولات خریداری شده چیست؟
درصورتی که محصولات هانا شاپ دارای مشکلی باشند (در صورت کامل بودن پک) تا مدت 7 روز قابلیت مرجوعی دارند. * درصورتی که محصولات ارسالی از سمت مجموعه دارای مشکل (تفاوت رنگ، زدگی و…) باشند، هزینه مرجوعی برعهده مجموعه است.
هزینه ارسال به چه صورت است؟
هزینه‌ی ارسال به عهده مشتری است درصورتی که کالا مرجوع شده باشد برعهده ما است.
آیا از طریق سایت امکان خرید چکی وجود دارد؟
خیر
چگونه پرداخت سفارش خود را انجام دهیم؟
جهت پرداخت، مبلغ فاکتور خود را به شماره ” 450120000000009133867710 ” موجود در مرحله اطلاعات پرداخت واریز نمایید و از طریق واتساپ یا تلگرام سایت به شماره 09309555381 – 09915240191 ارسال کنید.
محصولات جدید چه زمانی شارژ می شوند؟
شارژ محصولات به صورت ثابت و در بازه‌ی مشخصی انجام نمی‌شوند، اما شما میتوانید روزانه بروزرسانی محصولات را در بخش جدیدترین‌ها مشاهده کنید.
چگونه می توانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
برای ارتباط با پشتیبانی روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 18 و روز پنجشنبه از ساعت 9 الی 14 می توانید با شماره‌های زیر تماس بگیرید و یا از طریق تلگرام یا واتس اپ در ارتباط باشید. شماره های پشتیبانی:
هانا شاپ | قیمت مناسب و کیفیت بالا را با ما تجربه کنید ترکیبی از صنعت و هنر
